個人情報保護方針

COSMOS PLAN SDN BHD (会社登録番号：814290D)

(COSMOS PLAN 以下、「当社」)

当社は、当社が事業を行う上で取得した個人および企業の機密情報を保護することをお約束します。個人情報とは、お客様を特定し、関連付けることが可能な重要な情報です。

*この個人情報保護方針は、当社が本ウェブサイトを通じて、または他の手段であり、当社のお申込みフォーム、オンラインお申込みフォーム、お客様が記入されたアンケート、広告、電話、電子メール及び当社とのその他の通信形態、並びにお客様と当社の取引に関わるエージェント、銀行員、弁護士、開発者又はその他の第三者から収集した個人情報の取り扱い方法を説明するものです。

*当社とお客様との関係（お客様-物件所有者、お客様-購入者、お客様-テナント様、将来のお客様候補、その他当社の事業に関連する方など）に応じて当社が収集する個人情報のことです。

お客様から、またはお客様について収集された個人情報には、以下のものが含まれます。

一般的な身分証明及び連絡先
氏名、住所、物件詳細、電子メール、連絡先、管理費・修繕積立費、建築認可、賃貸契約書、公共料金・自治体からの請求書、および物件の管理・販売・賃貸に関連する情報。
お客様から収集した情報は、現在および将来において、物件・不動産サービス、希望物件、所在地を提供するために利用。
マーケティングで得た顧客からのフィードバックや調査情報。

当社は、お客様の個人情報を以下の目的で使用します：

当社の業務として、お客様等とコミュニケーションをとる時。
当社の方針、サービス、料金、関連する契約条件およびその他の管理情報の変更に関する重要な情報を送付する時。
お客様のご希望に沿ったサービスを提供する時。
不動産コンサルティングおよび関連するサービスを提供する時。
アンケート調査等の市場調査・分析を行う時。
お客様のご希望に沿ったマーケティング情報を提供する時。（第三者機関の提供する物件情報なども含む）
会計、監査、請求および回収、ITシステム、データおよびウェブサイトのホスティング、記録および文書管理に関するものを含む、社内ポリシーおよび手続きに準拠するための当社の事業運営およびインフラを管理する時。
法的権利の確立と保護、当社または当社のグループ会社や不動産ビジネスパートナーの業務、当社および当社グループの権利、プライバシー、安全、財産を保護する時。
苦情の解決、データアクセスや訂正の要求を処理する時。

当社では、個人情報を下記のために利用・開示する時があります：

当社は、お客様の個人情報を、当社のグループ会社であるTropical Resort Lifestyle Sdn Bhd、Tropical Resort Lifestyle (MM2H) Sdn Bhd及び株式会社コスモスプラン（日本）に開示する場合があります。これらの会社は、本プライバシーポリシーおよび適用されるすべてのデータ保護法に従い、お客様の個人情報を機密情報として扱い、本記事に記載された目的および条件の範囲内でのみ当該個人情報を使用します。
他の代理店または仲介業者/交渉人、不動産開発業者。
弁護士、会計士、監査人、不動産評価人、銀行、専門アドバイザーなど、外部の第三者サービス提供者。
政府当局および裁判に関与する第三者：当社は、裁判所、法執行機関、税務当局、犯罪捜査機関、第三者の民事訴訟手続き参加者、およびその弁護士、会計士、監査人、評価人、銀行家、専門アドバイザーおよび代理人を含むがこれらに限定されない政府またはその他の公的機関に対し、当社が必要または適切と判断する場合に個人情報を提供する場合があります; a) お客様の居住国以外の法律を含む、適用される法律を遵守するため; b) 法的手続きに従うため; c) お客様の居住国以外の公的機関および政府機関を含む公的機関および政府機関からの要請に応じるため; d) 当社の諸条件を執行するため; e) 当社および当社グループ会社の業務を保護するため; f)当社および当社グループ会社の権利、プライバシー、安全、財産を保護するため。
その他の第三者
当社は、当社の事業、資産および株式の全部または一部に関する組織、合併、提携、販売、合弁事業、譲渡、移転またはその他の取引において、購入者および購入予定者またはその他の当事者と個人情報を開示する場合があります。

個人情報の保有・保管について

お客様の個人情報は、ハードコピーまたは当社もしくは当社のサービスプロバイダーが運営するデータストレージシステムに保管されます。
お客様から提供された個人情報は、その目的に必要な限りにおいて、当社で保管されます。
当社で保管している個人情報へのアクセスおよび訂正の要求、質問および懸念事項等ある場合はご対応します。
お客様が、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを希望される場合、または当社が保有する当該個人情報が不正確、不完全、誤解を招く、もしくは最新でないとお客様が判断された場合、お客様は当社にご連絡いただくことにより、当該個人情報を要求・訂正することができます。
当社は、お客様の個人情報へのアクセスまたは訂正のご要望にお応えするために、合理的な努力をいたします。
ただし、お客様の本人確認が必要な場合、要求された情報が機密情報である場合、または同じ情報に対する要求を繰り返し受けた場合には、お客様の個人情報へのアクセスを差し控えなければならない場合があることをご了承ください。この場合、ご本人様であることを確認させていただいたうえで、対応できない理由をお知らせいたします。

第三者ウェブサイトへのリンク

本プライバシーポリシーは、本ウェブサイトのみに適用され、お客様が本ウェブサイトからアクセスする第三者のウェブサイトには適用されないことをご了承ください。それらのウェブサイトがお客様の個人情報をどのように取り扱うかについては、それぞれのウェブサイトのプライバシーポリシーをお読みください。
機密情報の保持 - 当社が保有する個人情報は、本プライバシーポリシーに従い、マレーシアで適宜施行される適用法に基づき、機密保持されます。
訪問者が本ウェブサイトまたは本ウェブサイトの一部に送信または投稿した個人情報以外の質問、コメント、提案または情報は、非機密的かつ非独占的に当社に自発的に提供されたものとみなされます。
当社は、上記3点目の情報を自由に使用、複製、開示、送信、出版、放送、および/または他の場所に掲示する権利を留保します。

プライバシーポリシーの更新について

当社は、本プライバシーポリシーを適宜変更することができ、チラシ、パンフレットおよびハードコピー版を含むがこれに限定されない、あらゆる更新版が適用され、これに優先するものとします。
当社の最新の慣行に関する情報は、当社のウェブサイトをご確認ください。

本プライバシーポリシーに関するご質問、保有個人情報の開示・訂正等のご請求、その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の連絡先までご連絡ください。
[email protected]

免責

当社のプライバシーポリシーに基づく法律は、マレーシアの個人情報保護法であり、以上の和文内容はお客様の参考のために翻訳したものです。あくまで英語が正式なプライバシーポリシーとなりますので、ご了承ください。

最終改定日：2023年1月末日

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